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Date de mise à jour : 01/04/2025

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre La Boîte à Clé, représentée par Eugénie O., et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant bénéficier des prestations proposées via le site www.laboiteacle.com.

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1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les modalités et conditions applicables à l’achat de prestations de création et optimisation d’annonce pour location courte durée.

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2. Prestations proposées

Les services comprennent notamment :

• Rédaction d’une annonce professionnelle (texte optimisé)

• Sélection de photos

• Optimisation pour la visibilité sur Airbnb / Booking

• Paramétrage complet de l’annonce (titre, description, équipements…)

• Accompagnement personnalisé par visio et support mail

• Mini-guide fiscal simplifié

Ces prestations sont fournies sous forme de formule à prix fixe, avec une durée d’accompagnement limitée à 1 mois.

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3. Tarifs

Les prix des formules sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

Le paiement s’effectue en ligne, via la plateforme sécurisée Wix Payments.

Aucun escompte ne sera consenti en cas de paiement anticipé.

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4. Modalités de commande

La validation d’une commande sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une fois la commande confirmée et le paiement validé, le client reçoit un e-mail de confirmation, incluant les premières instructions.

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5. Modalités d’exécution

La prestation débute après réception du paiement et d’un brief complet de la part du Client. Le délai de livraison est de 72 heures ouvrées après réception de toutes les informations nécessaires.

La Boîte à Clé se réserve le droit de refuser ou reporter une prestation si le brief est incomplet ou non conforme à la réalité du logement.

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6. Rétractation et remboursement

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé avec l’accord du client.

Aucun remboursement ne sera effectué une fois la prestation commencée ou livrée, sauf cas de force majeure ou accord exceptionnel de La Boîte à Clé.

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7. Engagements du client

Le Client s’engage à :

• Fournir des informations exactes et complètes concernant son logement

• Transmettre les éléments demandés dans les délais

• Ne pas détourner l’utilisation des supports livrés

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8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus créés par La Boîte à Clé (textes, supports, visuels, guides) sont protégés par le droit d’auteur.

Ils ne peuvent en aucun cas être copiés, partagés, vendus ou réutilisés sans l’autorisation écrite de La Boîte à Clé.

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9. Limitation de responsabilité

La Boîte à Clé ne pourra être tenue responsable de tout préjudice résultant :

• D’une mauvaise utilisation de l’annonce

• D’une absence de réservation

• D’un contenu modifié par le Client après livraison

Le Client reste seul responsable des informations publiées sur sa plateforme de location.

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10. Absence de garantie de résultat

La Boîte à Clé est tenue d’une obligation de moyens.

Bien que tout soit mis en œuvre pour améliorer la visibilité et les performances de l’annonce, aucun résultat précis (réservations, revenus, positionnement, etc.) ne peut être garanti. De nombreux facteurs externes (localisation, prix, saison, concurrence, etc.) influencent la performance d’une annonce.

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11. Données personnelles

La Boîte à Clé s’engage à protéger les données personnelles du Client.
Ces données ne sont utilisées que dans le cadre de la prestation et ne seront jamais cédées à des tiers sans autorisation.

Pour exercer vos droits d’accès, de modification ou de suppression, contactez : laboiteaclebnb@gmail.com

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12. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable.
À défaut, les tribunaux de Paris seront seuls compétents.